Zásady pro doručování

Kdy objednávku odešleme

Zboží označené jako skladem obvykle předáváme dopravci do 1–2 pracovních dnů. U platby předem počítáme tuto dobu od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Dostupnost jednotlivých produktů vždy najdete přímo u produktu.

Doprava a její cena

Konkrétní způsoby dopravy se zobrazí v pokladně podle doručovací adresy. V České republice využíváme doručení PPL na adresu a do výdejních míst a výdejní místa Zásilkovny. Pro doručení na Slovensko vybírejte z možností dostupných v pokladně.

Cenu dopravy, případný poplatek za dobírku a podmínky dopravy zdarma uvidíte před odesláním objednávky. Rozhodující je souhrn v pokladně; doprava zdarma se vztahuje pouze na nabídky a způsoby doručení, u kterých je výslovně uvedena.

Jak dlouho trvá doručení

Doručení po České republice obvykle trvá 1–2 pracovní dny od předání dopravci. Při platbě kartou nebo na dobírku tak zásilka běžně dorazí za 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Jde o orientační lhůty; o svátcích a ve vytížených obdobích může doručení trvat déle. Doprava na Slovensko se může lišit podle dopravce a cílového místa.

Po odeslání vám zašleme informace ke sledování zásilky. Pokud objednávka nedorazí nebo se sledování delší dobu nemění, napište nám na info@dashea.cz.

Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav balíčku. Viditelně poškozený obal můžete vyfotit a řešit s dopravcem; pokud je poškozený i produkt nebo něco chybí, ozvěte se nám. Chybějící fotografie nebo protokol od dopravce nezbavují spotřebitele zákonných práv.

Nemůžete-li zásilku převzít, kontaktujte nás nebo dopravce co nejdříve. Samotné nepřevzetí zásilky není oznámením odstoupení od smlouvy. Pravidla vrácení najdete v pravidlech vrácení a 30denní garanci.

Pomůžeme vám

info@dashea.cz · +420 608 084 190
Po–Pá 8–18

Prodávající: Bellagips s.r.o., IČO 08295069, Husova 291/14, Předměstí, 746 01 Opava, Česká republika.