Pravidlá ochrany súkromia

Na tejto stránke vysvetľujeme, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve e-shopu DaSHEa, nákupe a komunikácii s nami. Posledná aktualizácia: 16. septembra 2026.

Kto zodpovedá za údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je Bellagips s.r.o., IČO 08295069, so sídlom Husova 291/14, Předměstí, 746 01 Opava, Česká republika. Vo veciach súkromia a uplatnenia práv nás kontaktujte na info@dashea.cz, prípadne na +420 608 084 190. Zákaznícka podpora je dostupná Po–Pi 8–18.

Aké údaje používame a prečo

Objednávky, doručenie a predplatné: meno, kontaktné údaje, fakturačná a doručovacia adresa, objednaný tovar, suma, stav platby a údaje potrebné na správu predplatného. Spracúvanie je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Účtovníctvo a zákonné povinnosti: údaje na objednávkach, faktúrach a ďalších dokladoch uchovávame v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Otázky, vrátenie a reklamácie: používame vaše kontaktné údaje, obsah správy a súvisiacu objednávku, aby sme mohli požiadavku vybaviť. Podľa povahy požiadavky ide o plnenie zmluvy, zákonnú povinnosť alebo náš oprávnený záujem odpovedať na otázku a doložiť jej vybavenie.
Zákaznícky účet: ak ho využívate, spracúvame identifikačné a kontaktné údaje a históriu objednávok na poskytovanie tejto služby. Účet nie je podmienkou nákupu.
Zabezpečenie a ochrana práv: v nevyhnutnom rozsahu spracúvame technické záznamy, napríklad IP adresu a informácie o požiadavkách na web, a údaje o transakciách na ochranu pred podvodmi, riešenie sporov a zabezpečenie e-shopu. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Recenzie: spracúvame hodnotenie, text a prípadné fotografie či videá, ktoré nám dobrovoľne poskytnete. Údaje určené na zverejnenie zobrazujeme v rozsahu, ktorý pri odoslaní recenzie odsúhlasíte. Na zaslanie žiadosti o spätnú väzbu k nákupu využívame oprávnený záujem na zlepšovaní služieb; takúto komunikáciu môžete odmietnuť.

Údaje pre objednávku získavame predovšetkým od vás. Informácie o platbe a doručení dostávame aj od poskytovateľov, ktorí tieto služby zabezpečujú. Ak nám neposkytnete údaje nevyhnutné na nákup, nemôžeme objednávku vybaviť. Neposielajte nám údaje o zdraví ani iné citlivé informácie, ktoré na vybavenie vašej požiadavky nie sú potrebné.

Newsletter a ponuky

Ak sa prihlásite na odber, posielame vám novinky a ponuky na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Zákazníkom môžeme za zákonných podmienok posielať ponuky vlastných podobných produktov aj na základe oprávneného záujmu; túto možnosť môžu odmietnuť pri získaní kontaktu aj v každej správe.

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v e-maile alebo správou na info@dashea.cz. Súhlas s marketingom nie je podmienkou nákupu. Odhlásenie nemá vplyv na prevádzkové správy o vašej objednávke.

Cookies a podobné technológie

Nevyhnutné cookies umožňujú napríklad fungovanie košíka, zabezpečenie a uchovanie vašich volieb. Na ich používanie nie je potrebný súhlas. Analytické a marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webu, vyžadujú váš predchádzajúci súhlas. Ich odmietnutie nemá brániť nákupu.

Voľbu môžete zmeniť v nastavení súhlasu na webe. Cookies možno tiež vymazať alebo blokovať v prehliadači; zablokovanie nevyhnutných cookies však môže ovplyvniť funkčnosť košíka či prihlásenia. Samotné vymazanie cookies neznamená odhlásenie z newslettera.

Kto môže mať prístup k údajom

Údaje v potrebnom rozsahu sprístupňujeme poskytovateľom e-shopovej platformy a hostingu, platobných a dopravných služieb, správy predplatného, zákazníckej komunikácie, recenzií, účtovníctva a technickej podpory. Analytické a reklamné služby využívajú údaje podľa nastavenia vášho súhlasu. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

E-shop prevádzkujeme na platforme Shopify. Shopify spracúva údaje na poskytovanie platformy a v niektorých situáciách aj ako samostatný prevádzkovateľ pre vlastné služby. Podrobnosti sú v informáciách Shopify pre zákazníkov. Úplné údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platieb; nie sú bežnou súčasťou zákazníckej komunikácie s nami.

Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia vrátane Shopify môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos musí byť podložený zodpovedajúcim právnym mechanizmom, napríklad rozhodnutím Európskej komisie o primeranej ochrane alebo štandardnými zmluvnými doložkami a potrebnými doplňujúcimi opatreniami. Informácie o konkrétnych zárukách vám poskytneme na požiadanie.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje k objednávkam uchovávame počas doby potrebnej na splnenie zmluvy, vybavenie reklamácií a ochranu právnych nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas doby stanovenej príslušnými predpismi. Doba uchovávania komunikácie sa riadi povahou požiadavky a prípadného sporu.

Kontakty na marketing používame do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky, prípadne do zániku účelu spracúvania. Nevyhnutný záznam o odhlásení môžeme uchovať, aby sme vašu voľbu rešpektovali. Technické záznamy ponechávame len počas doby potrebnej na ich účel; dĺžka uchovávania cookies závisí od konkrétneho nástroja.

Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo požadovať prístup k údajom a ich kópiu, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete vzniesť námietku; proti priamemu marketingu kedykoľvek. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Žiadosť pošlite na info@dashea.cz. Ak je to nevyhnutné, overíme vašu totožnosť primeraným spôsobom. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V zložitých prípadoch možno lehotu predĺžiť až o ďalšie dva mesiace; o dôvode predĺženia vás informujeme počas prvého mesiaca.

Sťažnosť môžete podať na Úřad pro ochranu osobních údajů alebo na príslušný dozorný orgán v inej krajine EÚ, najmä v mieste svojho obvyklého pobytu či zamestnania. Ak máte otázku k ochrane údajov, môžete sa najprv obrátiť priamo na nás.